O mercado laboratorial é bastante acirrado.
Para manter a empresa com alta rentabilidade e produtividade, os gestores precisam ter dinamismo e criatividade no gerenciamento do negócio.
Eficiência e agilidade no laboratório são duas qualidades necessárias para ter sucesso.
Nós da MAM Sistemas preparamos este artigo especialmente para você que deseja manter a competitividade do seu laboratório de análises clínicas.
Confira, a seguir, 3 dicas para garantir mais eficiência e agilidade no laboratório
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Tenha uma equipe capacitada
Ter uma rotina de treinamento dos seus colaboradores é uma excelente estratégia para garantir qualidade profissional no seu laboratório e entregar laudos
Tenha certeza de que seus funcionários estão capacitados e treinados para exercer as funções demandadas pelo seu laboratório. Isso garantirá que não ocorram erros ou atrasos.
A responsabilidade e eficiência devem estar presentes desde o primeiro atendimento até a entrega dos resultados laboratoriais.
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Garanta um atendimento de qualidade
A satisfação do cliente é fundamental para que seu negócio tenha sucesso.
Prestar um atendimento de excelência contribui na construção da imagem do seu laboratório. Causar uma boa impressão nos seus consumidores é essencial para ter uma reputação positiva no mercado.
Conquiste a fidelidade de seus clientes e faça com que eles sempre retornem ao seu laboratório para realizar outros serviços e ainda o recomende para amigos e familiares.
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Otimize as atividades e os processos
A rotina do laboratório envolve diferentes processos técnicos.
É importante que cada procedimento seja realizado com a máxima atenção e cuidado para que os clientes recebam o laudo correto.
Otimizar as atividades do laboratório inclui a utilização de equipamentos de qualidade. No mercado existem diversas ferramentas disponíveis para desburocratizar laboratórios.
Trouxemos uma dica bônus para você que acompanhou o artigo até aqui!
Dica bônus: Faça uso de tecnologia de ponta
A agilidade no laboratório de análises clínicas é um fator fundamental para melhorar a performance da sua empresa.
Com o avanço da tecnologia, a informatização do laboratório é um imperativo para os empreendimentos que desejam ter competitividade e qualidade no serviço prestado.
O uso de sistemas eletrônicos é cada vez mais frequente para a simplificação da gestão laboratorial.
MAM Sistemas: gestão segura, prática e eficiente trazendo resultados para os laboratórios de análises clínicas
Há mais de 25 anos no mercado, MAM Sistemas tem o propósito de ser especialista em sistema para laboratórios de análises clínicas.
Torne o seu processo de gestão mais simples e intuitivo na mesma medida que aumenta a sua eficiência.
- Não perca dinheiro
Reduza drasticamente o tempo de atendimento na recepção, faça a autorização online/automática com os convênios e barre erros e glosas com as regras de faturamento.
- Resultados nas nuvens
Disponibilize seus resultados na Internet, libere sua recepção da entrega destes, deixa-a concentrar os esforços no orçamento e num atendimento especial aos pacientes.
- Fatura otimizada
Tenha controle total dos recebimentos, pendências e glosas. Processe as faturas com os dados cadastros na recepção, exporte BPA / TISS automaticamente.
- Aumente produtividade dos funcionários
O interfaceamento de aparelhos, elimina totalmente a digitação e reduz o tempo do bioquímico/técnico na realização dos exames, pois estes serão enviados e recebidos do aparelho automaticamente.
- Não deixe o cliente esperando
Monitore suas filas de atendimento, acompanhe quantos pacientes estão esperando e para quais procedimentos, tudo integrado com o sistema MAMLab. Tenha relatórios completos com o tempo de espera e horário de pico.
- Aumente sua conversão de orçamentos
Tenha controle dos orçamentos gerados, saiba faixa de valores que convertem mais, atendente que mais converte, tenha listas eficientes dos orçamentos em tempo real para ligar e negociar.
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